Q&A

楽天モバイルで110番・119番はかけられる?緊急通報の正しいかけ方と注意点

神谷くん
神谷くん

緊急トラブルがおこった時、楽天モバイルから110番はつながるのかな?

沢城さん
沢城さん

安心してください。楽天モバイルからでも110番通報はかけることはできますよ。
ただし注意点もあるので、そちらをご説明していきますね。

楽天モバイルでも110番緊急通報に電話をかけることができるのでしょうか。

緊急時にスマホから「110番にかけれない!」「119番にかけれない!」となると、とても危険です。

結論:楽天モバイルでも「音声通話ができる回線」+「標準の電話アプリ」なら、110/119/118などの緊急通報に発信できます。

一方で、Rakuten LinkやIP電話アプリ、プレフィックス電話は、番号によって発信できなかったり、標準の電話アプリに切り替わったりする場合があります。

迷ったら最初から「標準の電話アプリ」で110/119/118を発信するのが最も安全です。

この記事では、楽天モバイルで110番や119番のような緊急通報をかける方法と注意点を、2026年時点の仕様に合わせてわかりやすくまとめます。

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楽天モバイルは110番にかけれない?

スマホを使う上で、110番や119番などの緊急連絡先はとても大事な番号です。

事故にあった時、急病になった時、これらの番号にかけられないと命の危険にさらされてしまいます。

楽天モバイルでも、条件を満たせば110番・119番といった緊急通報に発信できます。

緊急通報を確実にするポイント

  • 音声通話が利用できる回線(音声SIM/音声eSIM)であること

  • 標準の電話アプリ(iPhoneの「電話」、Androidの「電話」)で発信すること

  • 迷ったらRakuten Linkではなく、最初から標準の電話アプリを使うこと

覚えておきたい緊急連絡先

  • 110番 警察 事故、事件等の場合に通報
  • 119番 消防 火事、急病の場合に通報
  • 118番 海上保安庁 海上での事故、事件の場合に通報
  • 171番 災害用伝言ダイヤル 大規模災害時に安否を伝える
 

迷った時に役立つ番号(例)

  • #7119 救急車を呼ぶか迷った時の相談(救急安心センター事業)
  • #8000 子どもの急な病気・ケガの相談(こども医療でんわ相談)
  • 117番 時報
  • 177番 天気予報
  • 188番 消費者ホットライン
  • 104番 番号案内

※#7119・#8000の実施状況や受付時間は地域により異なります。※177など一部番号は提供状況が変わる場合があります。※188など一部の番号は通話料が発生します。

神谷くん
神谷くん

110番以外にも覚えておいた方が便利だね。

沢城さん
沢城さん

そうですね。
いざという時に備えて、家族とも共有しておくと安心ですよ。

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楽天モバイルで緊急通報するときの注意点

データ専用SIM(音声通話なし)は緊急通報できない

楽天モバイルで緊急通報を利用するにあたって、まず大事なのが「音声通話ができる回線かどうか」です。

音声通話に対応しない「データ専用SIM・データ専用eSIM」では、110/119/118などの緊急通報に発信できません。

また、070/080/090で始まる通常の電話番号へも発信できません。

緊急時の連絡手段としてスマホを頼りたい場合は、必ず音声通話が使える回線(音声SIM/音声eSIM)を用意しておきましょう。

沢城さん
沢城さん

万が一に備えて、緊急通報ができる音声通話対応の回線を選んでおきたいですね!

Rakuten Linkは緊急通報に「直接」発信できない番号がある

楽天モバイルではRakuten Linkを使って通話している方も多いと思います。

ただし、110/119/118など一部の番号は、Rakuten Linkから直接発信できず、標準の電話アプリに切り替わって発信されることがあります。

番号や端末の状態によっては、標準アプリへ切り替わらず発信できない場合があります。

そのため、緊急時は最初から標準の電話アプリで110/119/118を発信するのが安全です。

楽天でんわ(プレフィックス電話)は緊急通報できない

楽天でんわ
楽天でんわ
開発元:Rakuten Communications Corp.
無料
posted withアプリーチ

楽天でんわは、発信時に番号の前へプレフィックス番号(事業者識別番号)が付くことで通話料を抑える仕組みです。

しかし、このプレフィックス電話は110/119/118などの緊急通報には発信できません。

神谷くん
神谷くん

どうして「楽天でんわ」は緊急通報ができないの?

沢城さん
沢城さん

プレフィックス電話は、番号の前に事業者識別番号が付く仕組みです。
そのため3桁の番号にも付いてしまい、緊急通報として正しく接続できなくなるんです。

楽天モバイルから緊急通報をかける場合は、プレフィックス電話ではなく標準の電話アプリからかけるようにしましょう。

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楽天モバイルで緊急通報する方法(手順)

緊急通報は「音声通話ができる回線」+「標準の電話アプリ」が基本です。

焦りやすい場面だからこそ、短い手順で覚えておきましょう。

神谷くん
神谷くん

どうすれば緊急通報ができるの?

沢城さん
沢城さん

標準の電話アプリを開いて、110/119/118をそのまま発信しましょう。
迷ったら最初から標準アプリがいちばん確実です。

緊急通報の手順

  1. Rakuten LinkやIP電話アプリを閉じる(迷ったら閉じる)

  2. 標準の電話アプリ(iPhoneの「電話」/Androidの「電話」)を開く

  3. 110/119/118 をダイヤルして発信する

  4. つながったら「何が起きたか」「今いる場所(目印)」を落ち着いて伝える

位置情報が通知される仕組みがあっても、電波状況や場所によっては誤差が出ることがあります。

住所がわからない時は、建物名・駅名・交差点名・道路標識など、目印になる情報を口頭で伝えるとスムーズです。

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補助として使えるアプリ(代表番号を探す用途)

次に、近くの警察署や消防署の代表番号を調べる補助アプリを紹介します。

ただし、これらは緊急通報(110/119/118)の代わりにはなりません。

緊急時はまず3桁の緊急通報を優先し、状況に応じて補助として使うのが安心です。

緊急通報ナビ・火事救急通報ナビアプリ
緊急通報ナビ
緊急通報ナビ
開発元:Tetsuya YONEZAWA
無料
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火事・救急通報ナビ
火事・救急通報ナビ
開発元:Pronama LLC
無料
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緊急通報ナビ・火事救急通報ナビは、近くの警察署や消防署の代表番号を検索する事のできるアプリです。

GPSを使って近い施設を表示してくれるので、「場所の説明が難しい」「どこに連絡すればいいか迷う」といった場面で役立つことがあります。

※アプリの提供状況や機能は変更されることがあります。利用前にストアの最新情報をご確認ください。

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IP電話アプリ(050 plus)は緊急通報に使えない

IP電話アプリは便利ですが、緊急通報の代替にはなりません。

「050Plus」アプリ
050 plus
050 plus
開発元:NTT Communications Corporation
無料
posted withアプリーチ

050 plus は、インターネット通信を利用して電話をかけられるIP電話サービスです。

ただし、050 plus からは110/118/119などの緊急通報や、104など多くの3桁番号サービスへ発信できません。

一方で、171(災害用伝言ダイヤル)は利用できる場合があり、用途によっては役に立つこともあります。

神谷くん
神谷くん

「050Plus」は有料なのかな?

沢城さん
沢城さん

はい。利用には月額料金がかかります。料金や条件は変更されることがあるので、最新情報は公式サイトで確認してくださいね。

「050Plus」を使った主な通話料(参考)

※下記の単価は参考例です(料金は改定される場合があります)。最新の料金は公式サイトをご確認ください。

050Plusから発信

050Plus同士無料
国内の一般加入電話(全国一律)3分8.64円
国内のケータイ(全事業者一律)1分17.28円
国内PHS1分10.8円
その他IP電話等3分8.64円
国際電話アメリカ1分9円・中国1分29円
 

050Plusに着信

050Plus同士無料
国内の一般加入電話(全国一律)3分11.664円
国内のケータイ(全事業者一律)電話会社の通話料による
国内PHS電話会社の通話料による
その他IP電話等電話会社の通話料による
国際電話電話会社の通話料による

050 plus の申し込みには、電話認証やSMSを使った本人確認が必要となる場合があります。

SMSが使えない端末・回線を利用している場合は別の認証が必要になることもあるため、事前に公式の案内を確認しておくと安心です。

沢城さん
沢城さん

050Plusが使える対応端末については、050Plusの公式サイトで確認してみてくださいね♪

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楽天モバイルは緊急位置通知もできる?

神谷くん
神谷くん

緊急位置通知ってどういう事?

沢城さん
沢城さん

緊急位置通知とはスマホから緊急通報をした際に、通話が接続された機関に対して発信場所に関する位置情報を通知する仕組みのことです。

楽天モバイルでも、端末が位置情報(GPS等)に対応していて条件が整えば、緊急通報時に位置情報が通知される場合があります。

ただし、電波状況や端末設定(位置情報がオフなど)で正確にならないことがあります。

緊急通報時は、自分でも目印(建物名・交差点・駅名など)を口頭で伝えるとより確実です。

184(非通知)に注意

緊急通報で「184」を付けて発信すると、番号や位置情報が通知されないことがあります。

緊急時は184を付けずに、そのまま110/119/118へ発信するのがおすすめです。

神谷くん
神谷くん

これなら110番した時など自分の居場所を特定してもらえるから安心ですね!

沢城さん
沢城さん

そうですね。
緊急通報しても場所を特定してもらう事は重要ですね。

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楽天モバイルで110番|まとめ

楽天モバイルから110番など緊急通報のかけ方をご紹介しました。

楽天モバイルでも緊急通報をかけることはできます。

ただし、どの電話アプリでも確実にできると思い込むのは危険です。

ここだけ覚えればOK

  • 緊急通報は「音声通話ができる回線」+「標準の電話アプリ」

  • Rakuten Linkは番号によって標準アプリに切り替わる/発信できない場合がある

  • プレフィックス電話や050番号のIP電話は緊急通報に使えない

  • 184(非通知)は付けずに発信し、場所は目印もあわせて伝える

  • 救急車を呼ぶか迷ったら #7119、子どもの急な症状は #8000 も活用する

事故や病気の時の備えとして、楽天モバイルからの緊急通報のかけ方がわかれば安心してスマホを使う事ができますね。

また、データ専用端末だけを使っている方は、緊急時の連絡手段(音声回線、固定電話、公衆電話など)も別に確保しておくと安心です。

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監修者

江田健二のプロフィール画像

江田 健二(RAUL株式会社 代表取締役)

慶應義塾大学卒業後、アクセンチュアにてエネルギー・IT分野のコンサルティングに従事。2005年にRAUL株式会社を設立し、企業のシステム開発支援からWebマーケティング戦略まで幅広い領域を支援してきた。

IT・デジタルテクノロジーおよびエネルギー業界・電力ビジネスに精通し、デジタルと社会インフラの接点を捉えた情報発信を行っている。

光回線、VPN、PC、格安SIM、電力系のメディアを複数運営。Yahoo!ニュース公式コメンテーターやテレビ・ウェブメディアでも幅広く発信中。

監修者(江田健二)のプロフィール・実績はこちら

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RAUL株式会社は、2005年の創業以来、環境・エネルギーとIT・デジタル技術の融合をテーマに、最先端のテクノロジーを活用し人々の生活をより豊かにするための幅広い事業を展開してきました。 当社は、インターネット回線、VPN、電力サービスに関する情報を提供するメディアを運営するほか、楽天モバイルなどのお得な格安スマホについて紹介するメディア『格安スマホ・格安SIM・通信キャリア比較ナビ』を運営しています。

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