【PR】本記事はアフィリエイト広告を含みます。最終更新：2026年5月31日
引っ越しで住所が変わったとき、楽天モバイルの住所変更はどこで・どうやってするのか悩む方も多いはず。この記事では楽天モバイルの住所変更手順・確認すべき事項・よくあるトラブルの対処法をまとめました。
結論：楽天モバイルの住所変更は「my楽天モバイル」から手続きできる
楽天モバイルの住所変更は「my楽天モバイル」アプリまたはWebのマイページから行えます。手数料は不要（2026年5月時点）。引っ越し後なるべく早く変更しておくことをおすすめします。
§1. 楽天モバイルの住所変更が必要な場面
- 引っ越し・転居で住所が変わったとき
- 請求書・書類の送付先住所が変わったとき
- 楽天会員情報（楽天ID）の住所と楽天モバイルの住所を同期したいとき
住所変更をしないとどうなる？
- 楽天モバイルからの郵便物（請求書・書類等）が旧住所に送付される
- 本人確認の住所情報が古いままになる
- 楽天IDと楽天モバイルの住所が不一致になることがある
§2. 住所変更の手順（my楽天モバイル）
- my楽天モバイルにログイン
楽天IDとパスワードで「my 楽天モバイル」アプリまたは公式サイト（my.rakuten.co.jp / 楽天モバイルマイページ）にログインする - 「会員情報の確認・変更」へ進む
マイページのメニューから「お客様情報」または「会員情報」を選択し、住所変更の項目へ - 新しい住所を入力して保存
引っ越し後の住所（郵便番号・都道府県・市区町村・番地・マンション名等）を入力して保存する - 楽天IDの住所変更も忘れずに
楽天モバイルの住所変更とは別に、楽天ID（楽天市場等で使うメインアカウント）の住所変更も「my.rakuten.co.jp」から行うことを推奨する
✔ 手数料不要・オンラインで完結（2026年5月時点。最新情報は楽天モバイル公式で確認）
§3. 引っ越し時に確認すべき関連事項
引っ越し先のエリア確認
楽天モバイルは年々エリアを拡大していますが、引っ越し先によっては接続品質が変わることがあります。事前に楽天モバイル公式エリアマップで新住所のカバー状況を確認しましょう。
楽天ひかりをお使いの場合
楽天ひかりをご利用中なら、引っ越しに伴う「移転工事」が別途必要です。楽天ひかりの移転は楽天モバイルの住所変更とは別の手続きで、楽天ひかりのサポートページから申し込みます。新住所がエリア外の場合は解約となる場合があります。
楽天でんきをお使いの場合
楽天でんきを利用中の場合も、引っ越し先での契約維持または新規申し込みが必要になります。楽天でんき側でも住所変更・解約・新規申し込みの手続きを確認してください。
端末の郵送物送付先
楽天モバイルで端末を購入・レンタル等している場合、送付先住所も変更されているか確認してください。
§4. よくあるトラブルと対処法
住所変更の反映がされない
手続き後にmy楽天モバイルの「会員情報」を再確認してください。即時反映されない場合は楽天モバイルのカスタマーサポートへ問い合わせ。
楽天IDと楽天モバイルで住所が別々に管理されている
楽天IDのプロフィール住所（my.rakuten.co.jp）と楽天モバイルのお客様情報住所は、別々に管理されています。引っ越し後は両方を変更することを忘れないようにしてください。
引っ越し後に電波が入らなくなった
エリアマップを確認し、楽天バンド（Band 3）エリア外の場合は楽天回線ではなくパートナー回線（au）へ切り替わります。電波が弱い場合はルーターや通信方式の設定を確認、または楽天モバイルのサポートに相談。
マンション・集合住宅で電波が弱い
一部の集合住宅では屋内の電波が弱いことがあります。Wi-Fi通話（Rakuten Link）や中継器の設置を検討するか、サポートに問い合わせてみましょう。
§5. 引っ越し時の楽天モバイル手続きチェックリスト
- [ ] my楽天モバイルで住所変更を完了した
- [ ] 楽天ID（my.rakuten.co.jp）の住所も変更した
- [ ] 引っ越し先の楽天モバイルエリアを確認した
- [ ] 楽天ひかりを使っている場合は移転手続きを開始した
- [ ] 楽天でんきを使っている場合は住所変更・再申し込みを確認した
- [ ] 端末の発送先住所が変更されていることを確認した
楽天モバイル住所変更に関するよくある質問
Q1. 楽天モバイルの住所変更はどこでできますか？
「my 楽天モバイル」アプリまたは公式サイトのマイページから変更できます。楽天IDの住所変更も合わせて行いましょう。
Q2. 住所変更に費用はかかりますか？
かかりません（2026年5月時点）。オンラインで無料で手続きできます。最新情報は公式でご確認ください。
Q3. 引っ越し後も楽天モバイルはつながりますか？
引っ越し先の住所を楽天モバイル公式エリアマップ（https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/）で事前に確認することをおすすめします。
Q4. 楽天ひかりも一緒に引っ越しできますか？
楽天ひかりは楽天モバイルとは別の移転手続きが必要です。楽天ひかりのサポートページから移転申し込みを行ってください。
Q5. 住所変更後に確認メールは届きますか？
変更完了後に楽天から確認メールが届く場合があります（最新の通知方法は変更後にmy楽天モバイルで確認）。
まとめ
- 楽天モバイルの住所変更はmy楽天モバイルから無料でオンライン手続き可能
- 楽天IDの住所変更も忘れずに（別管理）
- 引っ越し先のエリアを事前に公式マップで確認する
- 楽天ひかり・楽天でんきを併用中なら各サービスでも手続きが必要
※本記事の情報は2026年5月31日時点のものです。住所変更手順・エリア・費用の最新情報は楽天モバイル公式サイトでご確認ください。
