楽天モバイルの解約方法は?違約金やMNP転出手続きの注意点!

違約金・解約など
神谷くん
神谷くん

楽天モバイルを解約する場合の手続きはどうやったらいいのかな?

沢城さん
沢城さん

それでは解約する時の注意点と解約方法について説明しますね。

解約予定はないが、もしもの時のために解約方法を知っておきたい。

またはやむをえない理由で楽天モバイルを解約しなければ行けなくなったという方もみえると思います。

この記事では楽天モバイルの解約方法と、解約時の注意点について詳しく説明していきたいと思います。

 

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楽天モバイル解約時の注意点

楽天モバイルを解約する場合の注意点をまとめました。

  • 最低利用期間内の解約は契約解除料9,800円〜が必要
  • MNP転出する場合は1つの番号につき3,000円が必要
  • 当月中の解約は15日が締め日
  • 月の途中で解約しても日割り計算されない
沢城さん
沢城さん

それぞれ詳しく説明していきますね。

 

解約違約金・解約手数料は契約解除料

解約違約金や解約手数料など色々な呼び方がありますが、楽天モバイルの場合は契約解除料といいます。

なのでこの記事では、契約解除料という呼び方で説明を続けていきたいと思います。

 

楽天モバイルを解約する場合にかかる料金は、最低利用期間をすぎていればかかりません。

しかし、最低利用期間内の解約は契約解除料が必要になります。

また電話番号をそのままで他者へ乗り換え(MNP転出)する場合は、別途MNP転出料が必要になります。

神谷くん
神谷くん

解約する場合は契約解除料が必要なんですね。

沢城さん
沢城さん

最低利用期間内の解約は契約解除料がかかってしまいます。

契約日や契約内容で契約解除料が違う

契約解除料はこれから契約する方や2018年6月14日20:00以降に契約をされた方は、最低利用期間内の解約は9,800円必要になります。

しかし2018年6月14日19:59以前に申し込みされた方の契約解除料は最低利用期間やプランによって異なり9,800円〜29,800円となります。

詳しくはこちらの記事で説明していますので参考にしてください。

 

解約後はSIMの返却が必要|返却方法と返却先

楽天モバイルを解約する場合はSIMの返却をする必要があります。

SIMの返却は解約手続きを行ったのち、送料負担で自分で発送しなければ行けません。

 

返却先の住所は下記の住所になります。

〒143-0006 東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F 楽天モバイルSIM返却係

なおSIMカードを返却しただけでは解約とならないので、返却前に必ず解約手続きを行ってください。
また着払いで送っても受け付けてもらえないので、元払いで送るよう注意してください。

神谷くん
神谷くん

解約手続きをしてからSIMの返却をするんですね。

沢城さん
沢城さん

送料も負担しなければ行けないので注意してくださいね。

 

楽天モバイルの解約方法とMNP転出方法

解約手続きMNP転出は電話や店舗では出来ない?

楽天モバイルの解約手続きとMNP転出は電話や実店舗では出来ません。

解約もMNP転出もオンライン(インターネット)でメンバーズステーションから行います。

神谷くん
神谷くん

解約はインターネットでしか出来ないんですね。

沢城さん
沢城さん

楽天モバイルのメンバーズステーションから解約手続きが行えます。

メンバーズステーションでの解約方法と手順

メンバーズステーションからの解約方法は以下の手順で行います。

  1. メンバーズステーションにログイン
  2. 登録情報・設定変更から【楽天モバイル解約申請】をクリック
  3. 注意事項・契約解除料の確認をして【解約手続きに進む】をクリック
  4. 「ご解約手続きの前に」の画面から【楽天モバイル解約申請画面に進む】をクリック
  5. 楽天モバイルの解約アンケートに答えて【この内容で解約申請する】をクリック

それぞれ画像で詳しく説明したいと思います。

 

1.メンバーズステーションにログインします。

 

2.登録情報・設定変更から【楽天モバイル解約申請】をクリック

 

 

3.注意事項・契約解除料の確認をしてチェックボックスにチェックを入れ【解約手続きに進む】をクリック。

この画面で契約開始月と契約から何カ月経過したかが確認できます。

最低利用期間内の場合は、画像のように「契約解除料が発生します」と表示されます。

 

 

4.「ご解約手続きの前に」の画面を下にスクロールしていきます。

下にスクロールして【解約、MNPのお手続き方法を見る】をクリック

すると【楽天モバイル解約申請画面に進む】が表示されるのでクリック

 

 

5.楽天モバイルの解約アンケートに答えて

【この内容で解約申請する】をクリック

これで解約の手続きは完了です。

 

MNP転出手続きの方法と手順

MNPの転出手続きもメンバーズステーションから行います。

  1. メンバーズステーションにログイン
  2. 登録情報・設定変更から【MNP予約番号発行・確認】をクリック
  3. MNP予約番号発行・確認画面で【MNP転出予約番号の発行をする】をクリック

それぞれ画像で詳しく説明します。

 

1.メンバーズステーションにログイン

 

2.登録情報・設定変更から【MNP予約番号発行・確認】をクリック

 

3.MNP予約番号発行・確認画面で注意事項、契約SIM情報が間違いないか確認し【MNP転出予約番号の発行をする】をクリック

この時に最低利用期間内の場合は、契約開始年月と契約開始から何カ月と表示され契約解除料が発生しますと表示されます。

 

神谷くん
神谷くん

解約手続きもMNPの転出も思っていたより簡単でした!

沢城さん
沢城さん

インターネットが苦手な方でも簡単に出来ると思いますよ。

 

楽天モバイルの解約方法は?違約金やMNP転出手続きの注意点!まとめ

楽天モバイルの解約方法とMNP転出手続きについてまとめました!

解約とMNP転出の手続きの手順や方法はインターネットでの手続きしか出来ませんが、そんなに難しくありません。

解約手続きが面倒とか難しいって会社は逆に怪しい感じがしちゃいますしね。

その点、楽天モバイルは良心的だなと思います。

 

みなさんも楽天モバイルを解約することは無いと思いますが(笑)

解約方法は頭の片隅にでも覚えておいてもらえればなと思います。

 

神谷くん
神谷くん

解約するつもりはないけど、勉強になりました!

沢城さん
沢城さん

楽天モバイルでお得なスマートフォンライフを過ごして頂ければと思います♪

 

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