楽天モバイルのパスワードを忘れた場合のリセット方法
楽天モバイルのパスワードは「楽天会員のパスワード」と同一です。以下の手順でリセットできます。
ステップ1：楽天会員ページからリセット
- 楽天会員ログインページにアクセス
- 「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリック
- 登録済みのメールアドレスを入力して送信
- 届いたメールのリンクから新しいパスワードを設定
ステップ2：my楽天モバイルにログイン確認
- 「my 楽天モバイル」アプリを開く
- 新しいパスワードでログイン
- ログインできれば完了
ユーザーID（楽天会員ID）を忘れた場合
楽天会員IDは楽天に登録したメールアドレスです。登録メールアドレスが分かれば、楽天会員ページから確認できます。
登録メールアドレス自体を忘れた場合
楽天モバイルのカスタマーセンターに問い合わせると、本人確認の上でサポートを受けられます。
- 電話：0800-600-0000（無料・24時間対応）
- チャット：my楽天モバイルアプリ内から
まとめ
| 状況 | 対処法 |
|---|---|
| パスワードを忘れた | 楽天会員ページ → パスワードリセット |
| ユーザーIDを忘れた | 楽天会員ページ → メールアドレスでログイン |
| メールアドレスも忘れた | カスタマーセンターに問い合わせ |
